মুকিম পোর্টাল হলো সৌদি জাওয়াজাত (পাসপোর্ট অধিদপ্তর) এর অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্ম, যা প্রতিষ্ঠান ও কোম্পানিগুলো তাদের বিদেশি কর্মীদের কাজের জন্য ব্যবহার করে। মুকিমের মাধ্যমে ইকামা ইস্যু ও নবায়ন, এক্সিট রি-এন্ট্রি ও ফাইনাল এক্সিট ভিসা, পাসপোর্টের তথ্য হালনাগাদ এবং বিভিন্ন রিপোর্ট বের করা যায়। ছোট প্রতিষ্ঠানগুলো প্রায়ই সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় রাখা, ব্যবহারকারীর অনুমতি ঠিক করা বা সঠিক ক্রমে কাজ করতে সমস্যায় পড়ে, ফলে কর্মীদের ইকামা দেরিতে নবায়ন হয় এবং জরিমানা আসে। তাসামি প্রতিষ্ঠানের মুকিম অ্যাকাউন্টের অবস্থা যাচাই করে, কোন কাজ কখন করতে হবে তার একটি পরিষ্কার তালিকা দেয় এবং কর্মীদের কাজগুলো সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট ও সিদ্ধান্ত সবসময় প্রতিষ্ঠানের হাতেই থাকে।
এই সেবা কাদের জন্য?
- বাংলাদেশি কর্মী নিয়োগকারী প্রতিষ্ঠান ও কোম্পানি।
- যে প্রতিষ্ঠানের মুকিম সাবস্ক্রিপশন বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা আছে।
- যে ব্যবসায়ী কর্মীদের ইকামা ও ভিসা নিয়মিত গুছিয়ে রাখতে চান।
- যে প্রতিষ্ঠানের মুকিম থেকে রিপোর্ট বা তথ্য হালনাগাদ দরকার।
তাসামির সাথে কাজের ধাপ
- 1
প্রতিষ্ঠানের মুকিম অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা যাচাই করি।
- 2
কর্মীদের ইকামা ও ভিসার মেয়াদের একটি তালিকা তৈরি করি।
- 3
প্রতিটি কাজের সঠিক ক্রম ও শর্ত বুঝিয়ে দিই।
- 4
সরকারি ফি অফিসিয়াল মাধ্যমে পরিশোধের নিয়ম বুঝিয়ে দিই।
- 5
কাজ সম্পন্ন হলে ফলাফল নিশ্চিত করি এবং পরবর্তী তারিখ মনে করিয়ে দিই।
শুরু করার আগে কিছু পরামর্শ
- মুকিম সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নবায়ন করুন।
- কর্মীদের ইকামা ও পাসপোর্টের মেয়াদের তালিকা হালনাগাদ রাখুন।
- ব্যবহারকারীর অনুমতি শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে দিন।
- পাসপোর্ট নবায়নের পর কর্মীর তথ্য দ্রুত হালনাগাদ করুন।
- গুরুত্বপূর্ণ রিপোর্ট নিয়মিত ডাউনলোড করে রাখুন।
আমরা মক্কা, জেদ্দা, রিয়াদ, দাম্মাম, মদিনাসহ সৌদি আরবের সব শহরের গ্রাহকদের সেবা দিই। প্রায় সব প্রক্রিয়া হোয়াটসঅ্যাপে দূর থেকেই অনুসরণ করা যায়।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
ব্যক্তিরা কি মুকিম ব্যবহার করতে পারেন?+
না, মুকিম প্রতিষ্ঠানের জন্য। ব্যক্তিগত সেবার জন্য আবশের ব্যবহার করা হয়।
মুকিমে কী কী করা যায়?+
ইকামা ইস্যু ও নবায়ন, এক্সিট রি-এন্ট্রি ও ফাইনাল এক্সিট ভিসা, তথ্য হালনাগাদ এবং বিভিন্ন রিপোর্ট।
তাসামি কি আমাদের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নেবে?+
না। আমরা ধাপগুলো বুঝিয়ে দিই এবং প্রতিষ্ঠানের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি নিজেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন।
তাসামি কি সরকারি প্রতিষ্ঠান?+
না। তাসামি সৌদি আরবের একটি বেসরকারি কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণ (তাক্বিব) অফিস। সব লেনদেন আবশের, মুকিম, কিওয়া ও মুসানেদের মতো অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমেই সম্পন্ন হয়।
কোন ভাষায় যোগাযোগ করা যায়?+
হোয়াটসঅ্যাপে আরবি বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যায়। আপনার প্রয়োজনটি ছোট ও স্পষ্ট বার্তায় লিখে পাঠান, আমরা সহজ ভাষায় ধাপগুলো বুঝিয়ে দেব।
সরকারি ফি কে পরিশোধ করে?+
সরকারি ফি আপনি বা আপনার কফিল সরাসরি অফিসিয়াল মাধ্যমে পরিশোধ করেন। আমরা শুধু ধাপগুলো ব্যাখ্যা করি এবং প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করি।
তাসামি একটি বেসরকারি কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণ অফিস, সরকারি প্রতিষ্ঠান নয়। এই পাতার তথ্য সাধারণ নির্দেশনা; শর্ত ও সরকারি ফি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।