تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع تسامي وقنوات واتساب ومساعد مُنجز. بطلبك لأي خدمة أو استخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط.
١. نطاق الخدمات
تُسهّل تسامي المعاملات الحكومية والحلول التقنية نيابة عنك، مباشرة أو من خلال وكلاء معتمدين ومنصات رسمية سعودية. تعتمد إتاحة كل خدمة ومدة إنجازها ومتطلباتها على الجهة الحكومية أو التقنية المختصة وقد تتغير دون إشعار مسبق.
٢. مسؤوليات العميل
أنت مسؤول عن تقديم معلومات ومستندات دقيقة وكاملة وحديثة. لا تتحمل تسامي مسؤولية التأخير أو الرفض أو الرسوم الإضافية الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدّمتها.
٣. الرسوم والدفع
تُوضّح رسوم الخدمة، عند وجودها، بشفافية قبل بدء العمل، عبر واتساب أو مُنجز أو فريق السكرتير. الرسوم الحكومية ورسوم الأطراف الثالثة والضرائب مستقلة عن رسوم خدمتنا وتقع على عاتقك.
٤. إنجاز الخدمة والمدد الزمنية
نسعى لإبقائك على اطلاع في كل مرحلة من طلبك عبر القناة التي تفضّلها. تُقدَّم المدد الزمنية التقديرية بحسن نية دون ضمان، لأن كثيراً من المعاملات يعتمد على أنظمة حكومية أو تقنية خارجة عن سيطرتنا.
٥. حدود المسؤولية والقانون الحاكم
لا تتحمل تسامي مسؤولية التأخير أو الخسائر أو الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما فيها انقطاع أو تغيّر أنظمة المنصات الحكومية الرسمية. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية المختصة صاحبة الاختصاص القضائي الحصري في أي نزاع.