قانونی
شرائطِ خدمت
وہ شرائط جو تسامی کی خدمات کے استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں۔
آخری تازہ کاری: 21 اگست، 2026
یہ شرائطِ خدمت ("شرائط") تسامی کی ویب سائٹ، واٹس ایپ چینلز، اور منجز اسسٹنٹ تک آپ کی رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں۔ کسی خدمت کی درخواست دینے یا ہمارے پلیٹ فارم کو استعمال کرنے سے آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔
1. خدمات کا دائرہ کار
تسامی آپ کی جانب سے حکومتی معاملات اور تکنیکی حل، براہِ راست یا لائسنس یافتہ مجاز ایجنٹس اور سرکاری سعودی پلیٹ فارمز کے ذریعے سہولت فراہم کرتی ہے۔ ہر خدمت کی دستیابی، پروسیسنگ کا وقت، اور تقاضے متعلقہ حکومتی یا تکنیکی ادارے پر منحصر ہیں اور پیشگی اطلاع کے بغیر تبدیل ہو سکتے ہیں۔
2. کلائنٹ کی ذمہ داریاں
درست، مکمل، اور تازہ ترین معلومات اور دستاویزات فراہم کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ آپ کی جانب سے فراہم کردہ غلط یا نامکمل معلومات کے نتیجے میں تاخیر، مسترد ہونے، یا اضافی فیس تسامی کی ذمہ داری نہیں ہے۔
3. فیس اور ادائیگی
خدمت کی فیس، جہاں لاگو ہو، کام شروع ہونے سے پہلے واٹس ایپ، منجز، یا ہماری سیکرٹری ٹیم کے ذریعے شفاف طریقے سے بتائی جاتی ہے۔ حکومتی فیس، تیسرے فریق کے چارجز، اور ٹیکس ہماری خدمت کی فیس سے الگ ہیں اور آپ کی ذمہ داری ہیں۔
4. خدمت کی فراہمی اور اوقات
ہم آپ کی پسندیدہ چینل کے ذریعے آپ کی درخواست کے ہر مرحلے پر آپ کو آگاہ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔ تخمینی اوقات نیک نیتی سے فراہم کیے جاتے ہیں لیکن ان کی ضمانت نہیں دی جاتی، کیونکہ بہت سے معاملات ہمارے کنٹرول سے باہر بیرونی حکومتی یا تکنیکی نظاموں پر منحصر ہوتے ہیں۔
5. ذمہ داری کی حد اور قابلِ اطلاق قانون
تسامی ہمارے مناسب کنٹرول سے باہر حالات کے نتیجے میں تاخیر، نقصانات، یا خسارے کی ذمہ دار نہیں، بشمول سرکاری پلیٹ فارمز میں تعطل یا تبدیلی۔ یہ شرائط مملکتِ سعودی عرب کے قوانین کے تحت ہیں، اور کسی بھی تنازع کی صورت میں اس کی متعلقہ عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہوگا۔